武汉小区物业管理解决方案

　　首先，要树立社区综合管理是社会治理重要组成部分的新理念。社会化、市场化的武汉小区物业管理作为住宅的基本单元，必须与社会治理和城市管理相结合。要解决社区综合管理的难题，关键是建立和完善综合管理体系。这不仅是当前基层社会治理的重要课题，也是创新社会治理、加强基层建设的重要任务。

　　第二，要明确市场、社会、政府三驾马车驱动的新体制。社区综合管理涵盖武汉小区物业企业的运营服务、业主自治管理和政府部门的行政监督。必须明确市场、社会和政府部门的关系：街道是社区管理整体协调的主体，对社区综合管理负总责。武汉小区物业服务是市场行为，应该回归市场。房管部门负责行业监管。行业委员会是业主自治组织，属于基层社会组织建设。民政部门负责编制和监督，组织和房管部门配合指导和监督。控制住宅区违法建筑是政府部门的责任，行政监督执法部门应当进入住宅区。通过社区综合治理，各方主体各负其责，形成“属地综合治理、政府职能落地、市场监管到位、业主自治落实”的制度格局。

　　三是制定一系列有利于住宅综合管理和武汉小区物业管理健康发展的新规定。为了解决社区管理缺少甲方的问题，如果尚未成立行业委员会或行业委员会未如期变更，则由社区居委会担任行业委员会。为了促进社区共建共管和业主自治，应推动社区居委会、行业委员会和武汉小区物业企业“交叉服务”，建立“三方联动”机制。明确旧住宅区改造的资金渠道，同级政府应将改造和管理经费纳入同级财政预算；对于武汉小区物业企业对小区的“弃管”，政府要敢于有“乱则治大”的想法，一定不能受政府委托，否则政府永远有无限的责任，要引导小区成立业主委员会，选择武汉小区物业企业来管理，否则会造成不公平的财政支出。通过一系列新的政策法规，为综合管理和武汉小区物业管理的发展创造良好的环境。